Často kladené otázky

1. Jak dlouho trvá doprava?

Objednávky jsou připraveny během 1–2 pracovních dnů. Doprava obvykle trvá 6–10 pracovních dnů, takže většina zákazníků obdrží svou objednávku do 7–12 pracovních dnů od nákupu.

2. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano. Všechny objednávky Snurv jsou zasílány zdarma, bez minimálního limitu a bez omezení destinace.

3. Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano. Nepoužité a nepoškozené zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Jsou také k dispozici výměny. Pro úplné informace si prosím přečtěte naše Zásady vrácení a refundace.

4. Kdo platí za zpětné zaslání?

Náklady na zpětné zaslání nese zákazník, pokud zboží nepřijde poškozené, vadné nebo nesprávné. V těchto případech náklady hradí Snurv.

5. Jak zahájím vrácení zboží?

E-mail info@snurv.com s vaším číslem objednávky. Pošleme vám pokyny k vrácení a správnou adresu pro vrácení.

6. Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Jakmile bude váš návrat přijat a zkontrolován, vrácení peněz bude zpracováno do 7 dnů na původní platební metodu.

7. Jaké způsoby platby akceptujete?

Přijímáme:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Obchodní platba

• Google Platba

• Apple Pay

• UnionPay

8. Jsou mé platební informace v bezpečí?

Ano. Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného systému šifrování 128-bit SSL. Vaše údaje o kartě nejsou nikdy uloženy na našich serverech.

9. Mohu zrušit svou objednávku?

Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás na info@snurv.com
Pokud již byla zásilka odeslána, můžete ji vrátit po doručení.

Název webu: snurv.com

Hlavní adresa (Norsko): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Norsko

Provozováno: Vrimlo Geffroy

Provozní a poštovní adresa: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norsko

E-mail: info@snurv.com

Telefon: +47 908 92 516

Provozní doba: Pondělí až pátek: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Odezva do: Odpovídáme do 24 hodin (pracovní dny)