FAQ

1. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. L'expédition prend généralement 6 à 10 jours ouvrables, donc la plupart des clients reçoivent leur commande sous 7 à 12 jours ouvrables après l'achat.

2. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Toutes les commandes Snurv sont expédiées gratuitement, sans minimum d’achat ni restriction de destination.

3. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Les articles non utilisés et non endommagés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les échanges sont également possibles. Veuillez consulter notre Politique de retour & remboursement pour tous les détails.

4. Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l’article arrive endommagé, défectueux ou incorrect. Dans ces cas, Snurv prend en charge les frais.

5. Comment commencer un retour ?

E-mail info@snurv.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour et la bonne adresse de retour.

6. Combien de temps prend un remboursement ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements sont effectués sous 7 jours selon le mode de paiement initial.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Visa

• Carte Mastercard

• American Express

• PayPal

• Paiement Shop

• Google Paiement

• Paiement Apple

• UnionPay

8. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Tous les paiements sont traités via un système sécurisé de cryptage SSL 128 bits. Les détails de votre carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

9. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous à info@snurv.com
S’il a déjà été expédié, vous pouvez le retourner après la livraison.

Nom du site : snurv.com

Adresse principale (Norvège) : Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Norvège

Exploité par : Vrimlo Geffroy

Adresse des opérations & courrier : Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norvège

Email : info@snurv.com

Téléphone : +47 908 92 516

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Heures de réponse : Nous répondons sous 24 heures (jours ouvrables)