שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקח המשלוח?
ההזמנות מוכנות תוך 1–2 ימי עסקים. המשלוח בדרך כלל לוקח 6–10 ימי עסקים, כך שרוב הלקוחות מקבלים את ההזמנה בתוך 7–12 ימי עסקים מרגע הרכישה.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן. כל הזמנות Snurv נשלחות בחינם, ללא מינימום וללא הגבלות יעד.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
כן. פריטים שלא נעשה בהם שימוש וללא נזק ניתנים להחזרה תוך 30 יום ממועד המסירה. ניתן גם להחליף. אנא עיין במדיניות ההחזרה וההחזר שלנו לפרטים מלאים.
מי משלם על משלוח החזרה?
משלוח ההחזרה הוא באחריות הלקוח אלא אם הפריט הגיע פגום, מקולקל או שגוי. במקרים אלו, Snurv מכסה את העלות.
5. איך מתחילים החזרה?
אימייל info@snurv.com עם מספר ההזמנה שלך. נשלח לך את הוראות ההחזרה ואת הכתובת הנכונה להחזרה.
6. כמה זמן לוקח לקבל החזר?
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, ההחזרים מעובדים בתוך 7 ימים לאמצעי התשלום המקורי.
7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים:
-
ויזה
-
מאסטרקארד
-
אמריקן אקספרס
-
פייפל
-
שופ פיי
-
גוגל פיי
-
אפל פיי
-
יוניון פיי
8. האם פרטי התשלום שלי מאובטחים?
כן. כל התשלומים מעובדים דרך מערכת הצפנה מאובטחת של 128 ביט SSL. פרטי הכרטיס שלך לעולם לא נשמרים בשרתים שלנו.
9. האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?
כן, כל עוד ההזמנה עדיין לא נשלחה. צרו קשר בinfo@snurv.com
אם המוצר כבר נשלח, ניתן להחזירו לאחר המסירה.
שם האתר: snurv.com
כתובת ראשית (נורווגיה): Stålverkskroken 42, 0661, אוסלו, נורווגיה
מופעל על ידי: Vrimlo Geffroy
כתובת תפעול ודואר: Malerhaugveien 20C, 0661, אוסלו, נורווגיה
אימייל: info@snurv.com
טלפון: +47 908 92 516
שעות פעילות: שני עד שישי: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
שעות תגובה: אנו מגיבים תוך 24 שעות (ימי עסקים)