よくある質問

1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

注文は1～2営業日以内に準備されます。配送には通常6～10営業日かかるため、ほとんどのお客様は購入から7～12営業日以内に商品を受け取ります。

2. 送料無料はありますか？

はい。Snurvのすべての注文は送料無料で、最低注文金額や配送先の制限はありません。

3. 商品の返品や交換はできますか？

はい。未使用かつ損傷のない商品は配達後30日以内に返品可能です。交換も可能です。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

4. 返品送料の負担者は？

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が破損、欠陥、不正確な場合はSnurvが負担します。

5. 返品を始めるにはどうすればいいですか？

メール info@snurv.com ご注文番号を添えてご連絡ください。返品手順と正しい返品先住所をお知らせします。

6. 返金にはどのくらい時間がかかりますか？

返品商品が受領・検査され次第、7日以内に元の支払い方法へ返金処理が行われます。

7. どの支払い方法を受け付けていますか？

以下の支払い方法を受け付けています:

8. 支払い情報は安全ですか？

はい。すべての支払いは安全な128ビットSSL暗号化システムを通じて処理されます。カード情報は当社のサーバーに保存されることはありません。

9. 注文をキャンセルできますか？

はい、ご注文がまだ発送されていない限り可能です。info@snurv.comまでご連絡ください。
すでに発送されている場合は、配達後に返品できます。

ウェブサイト名: snurv.com

主な住所（ノルウェー）: Stålverkskroken 42, 0661, オスロ, ノルウェー

運営者: Vrimlo Geffroy

営業および郵送先住所: Malerhaugveien 20C, 0661, オスロ, ノルウェー

メール: info@snurv.com

電話番号: +47 908 92 516

営業時間：月曜日から金曜日：09:00 – 17:00（GMT+1）

対応時間：24時間以内に返信します（営業日）

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