Soalan Lazim

1. Berapa lama penghantaran mengambil masa?

Pesanan disediakan dalam masa 1–2 hari bekerja. Penghantaran biasanya mengambil masa 6–10 hari bekerja, jadi kebanyakan pelanggan menerima pesanan mereka dalam masa 7–12 hari bekerja dari tarikh pembelian.

2. Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

Ya. Semua pesanan Snurv dihantar secara percuma, tanpa had minimum dan tanpa sekatan destinasi.

3. Bolehkah saya memulangkan atau menukar barang?

Ya. Barang yang tidak digunakan dan tidak rosak boleh dipulangkan dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Pertukaran juga tersedia. Sila semak Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk maklumat penuh.

4. Siapa yang membayar kos penghantaran pemulangan?

Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan kecuali barang tiba rosak, cacat, atau salah. Dalam kes tersebut, Snurv menanggung kos.

5. Bagaimana saya memulakan pemulangan?

Emel info@snurv.com dengan nombor pesanan anda. Kami akan menghantar arahan pemulangan dan alamat pemulangan yang betul.

6. Berapa lama masa yang diambil untuk bayaran balik?

Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hari ke kaedah pembayaran asal.

7. Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Kami menerima:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Bayar Kedai

  • Google Bayar

  • Apple Bayar

  • UnionPay

8. Adakah maklumat pembayaran saya selamat?

Ya. Semua pembayaran diproses melalui sistem penyulitan SSL 128-bit yang selamat. Butiran kad anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

9. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Ya, selagi pesanan belum dihantar lagi. Hubungi kami di info@snurv.com
Jika ia sudah dihantar, anda boleh memulangkannya selepas penghantaran.

 

Nama Laman Web: snurv.com

Alamat Utama (Norway): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Norway

Dioperasikan oleh: Vrimlo Geffroy

Alamat Operasi & Penghantaran: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norway

Emel: info@snurv.com

Telefon: +47 908 92 516

Waktu Perniagaan: Isnin hingga Jumaat: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Waktu Respons: Kami akan membalas dalam masa 24 jam (hari bekerja)