Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen klaargemaakt. Verzending duurt meestal 6–10 werkdagen, dus de meeste klanten ontvangen hun bestelling binnen 7–12 werkdagen na aankoop.

2. Biedt u gratis verzending aan?

Ja. Alle Snurv-bestellingen worden gratis verzonden, zonder minimum en zonder bestemmingsbeperkingen.

3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja. Ongebruikte en onbeschadigde artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Ook ruilen is mogelijk. Raadpleeg ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor volledige details.

4. Wie betaalt de retourkosten?

De retourverzending is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd is aangekomen. In die gevallen dekt Snurv de kosten.

5. Hoe start ik een retour?

E-mail info@snurv.com met uw ordernummer. We sturen u de retourinstructies en het juiste retouradres.

6. Hoe lang duurt een terugbetaling?

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, worden terugbetalingen binnen 7 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Shop Betalen

  • Google Betalen

  • Apple Betalen

  • UnionPay

8. Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd 128-bit SSL-encryptiesysteem. Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

9. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem contact met ons op via info@snurv.com
Als het al is verzonden, kunt u het na levering retourneren.

 

Website Naam: snurv.com

Hoofdadres (Noorwegen): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Noorwegen

Geëxploiteerd door: Vrimlo Geffroy

Operations & postadres: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Noorwegen

E-mail: info@snurv.com

Telefoon: +47 908 92 516

Openingstijden: Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (GMT+1)

Reactietijden: We reageren binnen 24 uur (werkdagen)