Najczęściej zadawane pytania

1. Ile trwa wysyłka?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–2 dni roboczych. Wysyłka zwykle trwa 6–10 dni roboczych, więc większość klientów otrzymuje zamówienie w ciągu 7–12 dni roboczych od zakupu.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak. Wszystkie zamówienia Snurv wysyłane są bezpłatnie, bez minimalnej kwoty i bez ograniczeń co do miejsca dostawy.

3. Czy mogę zwrócić lub wymienić przedmiot?

Tak. Nie używane i nieuszkodzone przedmioty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy. Dostępna jest również wymiana. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji, aby poznać pełne szczegóły.

4. Kto płaci za wysyłkę zwrotną?

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takich przypadkach Snurv pokrywa koszty.

5. Jak rozpocząć zwrot?

E-mail info@snurv.com z numerem zamówienia. Prześlemy Ci instrukcje zwrotu oraz poprawny adres do zwrotu.

6. Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 7 dni na oryginalną metodę płatności.

7. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy:

  • Wiza

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Zakupy Pay

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • UnionPay

8. Czy moje informacje o płatności są bezpieczne?

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczny system szyfrowania SSL 128-bit. Dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

9. Czy mogę anulować moje zamówienie?

Tak, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami pod adresem info@snurv.com
Jeśli przesyłka została już wysłana, możesz ją zwrócić po dostawie.

 

Nazwa strony: snurv.com

Główny adres (Norwegia): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Norwegia

Obsługiwane przez: Vrimlo Geffroy

Adres operacyjny i korespondencyjny: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norwegia

Email: info@snurv.com

Telefon: +47 908 92 516

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Godziny odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (dni robocze)