Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo leva o envio?

As encomendas são preparadas em 1–2 dias úteis. O envio normalmente demora 6–10 dias úteis, por isso a maioria dos clientes recebe a sua encomenda dentro de 7–12 dias úteis após a compra.

Vocês oferecem envio gratuito?

Sim. Todas as encomendas Snurv são enviadas gratuitamente, sem valor mínimo e sem restrições de destino.

3. Posso devolver ou trocar um artigo?

Sim. Itens não usados e sem danos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega. Também estão disponíveis trocas. Por favor, consulte a nossa Política de Devoluções & Reembolsos para mais detalhes.

4. Quem paga o envio da devolução?

O custo do envio da devolução é da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo chegue danificado, defeituoso ou incorreto. Nesses casos, a Snurv cobre o custo.

5. Como inicio uma devolução?

Correio eletrónico info@snurv.com com o seu número de encomenda. Enviaremos as instruções de devolução e o endereço correto para a devolução.

6. Quanto tempo demora um reembolso?

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, os reembolsos são processados dentro de 7 dias para o método de pagamento original.

7. Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos:

  • Visto

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Pagamento na Loja

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • UnionPay

8. As minhas informações de pagamento são seguras?

Sim. Todos os pagamentos são processados através de um sistema seguro de encriptação SSL de 128 bits. Os detalhes do seu cartão nunca são armazenados nos nossos servidores.

9. Posso cancelar o meu pedido?

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Contacte-nos em info@snurv.com
Se já foi despachado, pode devolvê-lo após a entrega.

 

Nome do Website: snurv.com

Endereço Principal (Noruega): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Noruega

Operado por: Vrimlo Geffroy

Endereço de Operações & Correspondência: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Noruega

Email: info@snurv.com

Telefone: +47 908 92 516

Horas de Funcionamento: Segunda a Sexta: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Horas de Resposta: Respondemos dentro de 24 horas (dias úteis)