Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea?

Comenzile sunt pregătite în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea durează de obicei 6–10 zile lucrătoare, astfel încât majoritatea clienților primesc comanda în 7–12 zile lucrătoare de la achiziție.

2. Oferiți transport gratuit?

Da. Toate comenzile Snurv se livrează gratuit, fără o sumă minimă și fără restricții de destinație.

3. Pot returna sau schimba un articol?

Da. Articolele neutilizate și nedeteriorate pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare. Sunt disponibile și schimburi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Returnare & Rambursare pentru detalii complete.

4. Cine plătește transportul pentru retur?

Costul transportului pentru retur este responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care articolul ajunge deteriorat, defect sau incorect. În aceste cazuri, Snurv acoperă costul.

5. Cum încep o returnare?

E-mail info@snurv.com cu numărul comenzii dvs. Vă vom trimite instrucțiunile de returnare și adresa corectă de retur.

6. Cât durează o rambursare?

Odată ce returul dvs. este primit și inspectat, rambursările sunt procesate în termen de 7 zile către metoda de plată originală.

7. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm:

  • Viza

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Plată Shop

  • Google Plătește

  • Plată Apple

  • UnionPay

8. Sunt informațiile mele de plată securizate?

Da. Toate plățile sunt procesate printr-un sistem securizat de criptare SSL pe 128 de biți. Detaliile cardului dvs. nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

9. Pot să anulez comanda mea?

Da, atâta timp cât comanda nu a fost încă expediată. Contactați-ne la info@snurv.com
Dacă a fost deja expediat, îl puteți returna după livrare.

 

Numele site-ului: snurv.com

Adresă principală (Norvegia): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Norvegia

Operat de: Vrimlo Geffroy

Adresă operațiuni & corespondență: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Norvegia

Email: info@snurv.com

Telefon: +47 908 92 516

Ore de lucru: Luni până Vineri: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Ore de răspuns: Răspundem în termen de 24 de ore (zile lucrătoare)