Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se preparan en 1–2 días hábiles. El envío suele tardar de 6 a 10 días hábiles, por lo que la mayoría de los clientes reciben su pedido dentro de 7 a 12 días hábiles desde la compra.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Todos los pedidos de Snurv se envían gratis, sin mínimo y sin restricciones de destino.

3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí. Los artículos sin usar y sin daños pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. También están disponibles los cambios. Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

4. ¿Quién paga el envío de devolución?

El envío de la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que el artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto. En esos casos, Snurv cubre el costo.

5. ¿Cómo inicio una devolución?

Correo electrónico info@snurv.com con su número de pedido. Le enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección correcta para la devolución.

6. ¿Cuánto tarda un reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días al método de pago original.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Pago en Shop

  • Google Paga

  • Pago con Apple

  • UnionPay

8. ¿Está segura mi información de pago?

Sí. Todos los pagos se procesan mediante un sistema seguro de cifrado SSL de 128 bits. Los datos de su tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.

9. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado aún. Contáctenos en info@snurv.com
Si ya ha sido enviado, puede devolverlo después de la entrega.

 

Nombre del sitio web: snurv.com

Dirección principal (Noruega): Stålverkskroken 42, 0661, Oslo, Noruega

Operado por: Vrimlo Geffroy

Dirección de operaciones y correo: Malerhaugveien 20C, 0661, Oslo, Noruega

Correo electrónico: info@snurv.com

Teléfono: +47 908 92 516

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Horas de respuesta: Respondemos dentro de 24 horas (días hábiles)